Bokningsvillkor
När du bokar ett bord hos Levana Restaurang bekräftas din bokning via e-post eller telefon. Vid eventuella förändringar eller avbokningar, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att vi ska kunna anpassa oss efter dina behov.
Avbokningspolicy
Vi förstår att planer kan förändras. För att vi ska kunna erbjuda bästa möjliga service gäller följande avbokningsvillkor:
- Avbokning inom 24 timmar före bokningen: Ingen avgift tillkommer.
- Avbokning inom mindre än 24 timmar före bokningen: En avgift kan tillkomma beroende på specifika arrangemang eller om särskilda beställningar redan har förberetts.
Återbetalningspolicy för evenemang och specialbokningar
Vid större evenemang, företagsbokningar eller särskilda tillställningar kan förskottsbetalning krävas. Återbetalning gäller under följande villkor:
- Avbokning minst 7 dagar före evenemanget: Full återbetalning.
- Avbokning mellan 3-6 dagar före evenemanget: 50% återbetalning.
- Avbokning mindre än 3 dagar före evenemanget: Ingen återbetalning, om inte särskilda omständigheter föreligger.
Presentkort och kampanjer
Köpta presentkort och kampanjkuponger är ej återbetalningsbara och gäller enbart inom den utsatta giltighetstiden. Presentkort kan inte bytas mot kontanter men kan användas vid valfritt tillfälle på Levana Restaurang inom deras giltighet.
Reklamationer
Vi strävar efter att du ska vara nöjd med din upplevelse hos oss. Om du har några frågor eller är missnöjd med vår service, vänligen kontakta oss så snabbt som möjligt så att vi kan hjälpa dig och eventuellt erbjuda en lösning.
Kontakt
Har du frågor om vår återbetalnings- och returpolicy? Du är välkommen att kontakta oss:
- E-post: info@levana.se
- Telefon: +46 (0)11-4448700